1. Un paiement intégral exigé d'avance
Aucun artisan sérieux ne demande la totalité avant d'avoir commencé. Un acompte à la signature est courant, mais il doit figurer sur le devis et rester raisonnable. Exiger 100 % à l'avance est le signal d'arnaque le plus clair.
2. Un devis vague ou fait sans visite
Un devis sans détail des postes, sans quantités, ou chiffré au téléphone sans déplacement, ne vous protège pas : le prix peut grimper en cours de chantier. Exigez un devis écrit et détaillé.
3. Le démarchage à domicile insistant
Méfiez-vous des « travaux détectés » lors d'un passage non sollicité (toiture, façade, isolation), des prix « exceptionnels valables aujourd'hui seulement » et de toute pression à signer immédiatement.
4. Une entreprise introuvable ou aux références floues
Vérifiez le SIRET, l'assurance décennale, et cherchez des avis de clients réels. Une entreprise sans existence légale vérifiable ni références est un risque majeur.
5. Vos réflexes de protection
Comparez plusieurs devis, ne signez jamais sous pression, conservez tout par écrit, et vérifiez l'entreprise avant de payer. En cas de doute, prenez le temps : une vraie offre reste valable.