1. Vérifiez l'existence légale et les assurances
Un artisan sérieux possède un numéro de SIRET et, pour le bâtiment, une assurance décennale et une responsabilité civile professionnelle. N'hésitez pas à demander les attestations : c'est votre garantie en cas de problème après le chantier.
2. Préférez les avis vérifiés et les recommandations
Le bouche-à-oreille et les avis de clients réels valent mieux qu'une belle publicité. Méfiez-vous des profils sans historique ni références, surtout pour des travaux importants.
3. Comparez des devis détaillés et comparables
Demandez au moins deux ou trois devis. Un devis détaillé (quantités, prix unitaires, délais) permet une vraie comparaison. Un prix très inférieur aux autres cache souvent un oubli.
4. Méfiez-vous du démarchage et des urgences
Méfiez-vous du démarchage à domicile agressif et des « offres » à durée limitée. En cas de dépannage urgent (fuite, serrure), prenez quand même le temps de vérifier l'entreprise avant de la laisser intervenir.
5. Formalisez par écrit
Un contrat ou un devis signé, avec les prestations, les prix et les délais, vous protège. Refusez les accords uniquement oraux pour des travaux de plus de quelques centaines d'euros.